講誠信重誠意有誠心
——記民建會員、普農家電董事長蔣文標
發布時間：2015-12-01 15:36:52
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作者：
在浙江衢州，普農家電傳奇般的發展經歷無人不知，但更讓人們津津樂道的是，“普農家電”董事長蔣文標多年來熱心社會公益和慈善事業。
也因此，當蔣文標獲得“第四屆全國非公有制經濟人士優秀中國特色社會主義事業建設者”稱號時，熟識他的人都認為是實至名歸。
“就一個‘誠’字。”蔣文標認為，他之所以有今天的成就，憑的是對客戶講誠信、對員工重誠意、對社會有誠心。
對客戶講誠信——不惜代價讓“上帝”滿意
對于蔣文標的創業故事，很多衢州人都耳熟能詳。
1988年，年僅22歲的蔣文標毅然辭去工作，靠著借來的2萬元資金，只身來到衢州，在大約20平方米的小店面里經營小電器。經過25年艱辛創業，發展到現在擁有6家連鎖店的專業家電賣場。
“普農”能夠穩健發展，很大的一個原因是以誠信贏得客戶。蔣文標說；“要讓顧客找到‘上帝’的感覺，首先你得對他們講誠信，要從一件件小事做起。”
曾有一位顧客在“普農”訂購了3套LG空調。當時，售貨員答應在第三天予以安裝。可由于營業員的疏忽，當時商店倉庫里只有2套。部門經理找到蔣文標，請示能不能推遲一天安裝，但蔣文標馬上否決，專門安排了一輛車，從金華拉回來一套LG空調，并于次日上門安裝。為此，僅運費就花了400多元。
25年來，“普農”曾多次被浙江省、衢州市有關部門授予“不售假冒偽劣商品示范店”，連續蟬聯多屆浙江省、衢州市“消費者信得過單位”。蔣文標堅持“誠信為本”，25年的經商生涯中，幾乎未發生過一起經濟糾紛，也從未拖欠過廠家貨款，曾多次被省農行評為“AAA級”信用等級單位。
對員工重誠意——公司就是一個大家庭
“普農”的《員工手冊》有這樣一段描述：“普農”是一家企業，一家滿載榮譽與光環、充滿生機與活力的企業；“普農”是一個“家”，一個洋溢著親情與溫馨、散發著健康芬芳的“家”。
“普農”員工何某病重住院。他原是位下崗工人，心想：“這下完了，來公司工作還不到一年，私營企業不會管我這個重病號。愛人無業，小孩尚幼，怎么辦？”然而，事情大出他的所料，“普農”不僅關心何長明的治療情況，兩天時間內，員工們還向何某捐款8000多元。
“我們能取得這樣成功，原因其實很簡單，以人為本，尊重員工，給員工營造一個溫馨的‘家’，企業和員工的勞動關系才能和諧、才能齊心協力，共創輝煌。”蔣文標如此說。
正是因為蔣文標有這樣的想法，“普農”相繼出臺了一系列人性化舉措：為員工辦理養老等保險、生日送蛋糕、建員工公寓，免費工作餐；員工生病或有困難，去探望、慰問，甚至捐款；每年組織員工旅游；舉辦中秋晚會，等等。
人性化的舉措使得“普農“的員工隊伍非常穩定，十多年的老員工比比皆是，公司也先后被省、市、區政府授予“勞動關系和諧企業”。
對社會有誠心——熱心社會公益事業有口皆碑
在衢州，說起企業熱心社會公益事業，“普農”有口皆碑。“社會是企業利益的源泉。企業在享受社會賦予的條件和機遇時，也應該按照‘社會所期望的目標和價值’來回報社會。”蔣文標如此闡述自己的公益行為。
“普農”的公益慈善活動多得數不勝數。1997年、98年向市防洪工程捐款3萬元；1998年捐助希望工程3萬元；2005年出資30萬元資助30名困難學生“放飛希望助你成材”；2004年以來向市慈善總會認捐慈善基金100萬元；為衢州市防洪工程、97特大洪災、駐衢部隊官兵、市殘聯、特困職工、貧困大學生等捐助40余萬元；2007年1月和2008年1月開展“溫暖山區困難學生”系列活動，先后向貧困山區學生捐贈1000件冬衣和1000條棉被；2007－2009年向市殘聯捐贈130輛輪椅，價值6萬元；2008年—2014年先后向災區捐款17萬元。2009年9月還出資25萬成立了衢州市第一個以企業名稱命名的“普農家電紅十字博愛基金”；2011年、2013年向浙江省光彩事業促進會捐款20萬元……多年來，蔣文標累計捐款捐物將近270萬。
2006年，“普農”成為全市唯一獲得首屆“浙江慈善獎”的獲獎單位。2009年，蔣文標被國務院殘工委授予“全國扶殘助殘先進個人”。
蔣文標現兼任省政協委員，省工商聯常委，省商會副會長，衢州市人大常委會委員，衢州市工商聯主席。先后被共青團中央、國家工商局、省政府等有關部門授予“國家青年文明號”、“先進青年個體勞動者”、“非公經濟人士優秀社會主義建設者”、“浙江地稅形象使者”、“浙江慈善獎”和“浙江慈善之星”提名獎、“衢州市勞動模范”、“十大杰出青年”等稱號。
（轉載自《情系中華》2015年第三期）
也因此，當蔣文標獲得“第四屆全國非公有制經濟人士優秀中國特色社會主義事業建設者”稱號時，熟識他的人都認為是實至名歸。
“就一個‘誠’字。”蔣文標認為，他之所以有今天的成就，憑的是對客戶講誠信、對員工重誠意、對社會有誠心。
對客戶講誠信——不惜代價讓“上帝”滿意
對于蔣文標的創業故事，很多衢州人都耳熟能詳。
1988年，年僅22歲的蔣文標毅然辭去工作，靠著借來的2萬元資金，只身來到衢州，在大約20平方米的小店面里經營小電器。經過25年艱辛創業，發展到現在擁有6家連鎖店的專業家電賣場。
“普農”能夠穩健發展，很大的一個原因是以誠信贏得客戶。蔣文標說；“要讓顧客找到‘上帝’的感覺，首先你得對他們講誠信，要從一件件小事做起。”
曾有一位顧客在“普農”訂購了3套LG空調。當時，售貨員答應在第三天予以安裝。可由于營業員的疏忽，當時商店倉庫里只有2套。部門經理找到蔣文標，請示能不能推遲一天安裝，但蔣文標馬上否決，專門安排了一輛車，從金華拉回來一套LG空調，并于次日上門安裝。為此，僅運費就花了400多元。
25年來，“普農”曾多次被浙江省、衢州市有關部門授予“不售假冒偽劣商品示范店”，連續蟬聯多屆浙江省、衢州市“消費者信得過單位”。蔣文標堅持“誠信為本”，25年的經商生涯中，幾乎未發生過一起經濟糾紛，也從未拖欠過廠家貨款，曾多次被省農行評為“AAA級”信用等級單位。
對員工重誠意——公司就是一個大家庭
“普農”的《員工手冊》有這樣一段描述：“普農”是一家企業，一家滿載榮譽與光環、充滿生機與活力的企業；“普農”是一個“家”，一個洋溢著親情與溫馨、散發著健康芬芳的“家”。
“普農”員工何某病重住院。他原是位下崗工人，心想：“這下完了，來公司工作還不到一年，私營企業不會管我這個重病號。愛人無業，小孩尚幼，怎么辦？”然而，事情大出他的所料，“普農”不僅關心何長明的治療情況，兩天時間內，員工們還向何某捐款8000多元。
“我們能取得這樣成功，原因其實很簡單，以人為本，尊重員工，給員工營造一個溫馨的‘家’，企業和員工的勞動關系才能和諧、才能齊心協力，共創輝煌。”蔣文標如此說。
正是因為蔣文標有這樣的想法，“普農”相繼出臺了一系列人性化舉措：為員工辦理養老等保險、生日送蛋糕、建員工公寓，免費工作餐；員工生病或有困難，去探望、慰問，甚至捐款；每年組織員工旅游；舉辦中秋晚會，等等。
人性化的舉措使得“普農“的員工隊伍非常穩定，十多年的老員工比比皆是，公司也先后被省、市、區政府授予“勞動關系和諧企業”。
對社會有誠心——熱心社會公益事業有口皆碑
在衢州，說起企業熱心社會公益事業，“普農”有口皆碑。“社會是企業利益的源泉。企業在享受社會賦予的條件和機遇時，也應該按照‘社會所期望的目標和價值’來回報社會。”蔣文標如此闡述自己的公益行為。
“普農”的公益慈善活動多得數不勝數。1997年、98年向市防洪工程捐款3萬元；1998年捐助希望工程3萬元；2005年出資30萬元資助30名困難學生“放飛希望助你成材”；2004年以來向市慈善總會認捐慈善基金100萬元；為衢州市防洪工程、97特大洪災、駐衢部隊官兵、市殘聯、特困職工、貧困大學生等捐助40余萬元；2007年1月和2008年1月開展“溫暖山區困難學生”系列活動，先后向貧困山區學生捐贈1000件冬衣和1000條棉被；2007－2009年向市殘聯捐贈130輛輪椅，價值6萬元；2008年—2014年先后向災區捐款17萬元。2009年9月還出資25萬成立了衢州市第一個以企業名稱命名的“普農家電紅十字博愛基金”；2011年、2013年向浙江省光彩事業促進會捐款20萬元……多年來，蔣文標累計捐款捐物將近270萬。
2006年，“普農”成為全市唯一獲得首屆“浙江慈善獎”的獲獎單位。2009年，蔣文標被國務院殘工委授予“全國扶殘助殘先進個人”。
蔣文標現兼任省政協委員，省工商聯常委，省商會副會長，衢州市人大常委會委員，衢州市工商聯主席。先后被共青團中央、國家工商局、省政府等有關部門授予“國家青年文明號”、“先進青年個體勞動者”、“非公經濟人士優秀社會主義建設者”、“浙江地稅形象使者”、“浙江慈善獎”和“浙江慈善之星”提名獎、“衢州市勞動模范”、“十大杰出青年”等稱號。
（轉載自《情系中華》2015年第三期）
