關(guān)于提高為會員服務(wù)能力的思考
發(fā)布時間：2005-06-30 14:33:26
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這幾年隨著一批年富力強，充滿朝氣，具有淵博的知識，廣闊的視野，活躍的思想，開拓創(chuàng)新的精神和較強的參政議政能力的新同志加入到我們的組織，一方面使我會組織充實了新鮮血液，黨派事業(yè)后繼有人，同時也有效地改變了組織結(jié)構(gòu)，使組織的整體素質(zhì)得到了改善。新同志熱情高，勁頭足，他們迫切希望在一個組織中能夠更大地實現(xiàn)自我價值，但由于受歷史條件和客觀環(huán)境的影響，新同志中又往往缺乏老一輩民主黨派同志那種與共產(chǎn)黨風雨同舟，患難與共的閱歷，他們對多黨合作的歷史了解往往不夠深入，而更多地注重自我價值的體現(xiàn)，因此如何加強對他們的教育，把他們的熱情保護好，把他們的追求引導到正確的軌道上來，把他們的積極性和創(chuàng)造性充分地調(diào)動起來，從而為更好地為我們履行參政黨的職能服務(wù)，這也是近年來我會自身建設(shè)面臨的一個重要的課題。
要調(diào)動和發(fā)揮會員的積極性，首先必須要把他們凝聚起來，通過凝聚使得會員提高對組織的信任度。其次民建是一個政黨，成員分布在各個單位，對組織的依存度不高，民建怎樣把他們凝聚起來？第三這幾年民建按照各民主黨派中央?yún)f(xié)商的意見，在非公經(jīng)濟中發(fā)展了一些成員，民建如何適應(yīng)這變化的新形勢，服務(wù)于會員和會員企業(yè)，如何應(yīng)對新的社會階層人士加入我會組織后其利益表達和政治參與方面的要求等等，確實是我們面臨的迫切需要解決的重要問題，我想這也是加強我會自身建設(shè)，努力建設(shè)一支理論上清醒，政治上堅定，組織上鞏固，制度上健全，充滿活力，致力于建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的參政黨隊伍的客觀要求。為此借今天三興活動的機會，希望能互相探討，從而啟發(fā)我們工作的思路。
對于如何加強我會組織為會員和會員企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)，我認為可以從以下幾個方面去努力：
1、充分尊重會員，盡力維護他們的合法權(quán)益。我們的會章規(guī)定，會員的合法權(quán)益遭受損害時，可以向會的組織反映，請求幫助。作為一個政黨，我們的組織應(yīng)該代表自己所聯(lián)系的階層的利益，在他們堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，愛國守法的情況下，如果個人的合法權(quán)益受到侵害，作為一個組織，就要利用我們自己黨派的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過適當途徑，為他們大力伸張正義，努力維護他們的利益。比如對原工商業(yè)者老會員生活困難情況的反映，通過我們組織上下各級的反映和呼吁，最終得到了妥善的解決，提高了生活待遇標準，因此老會員都非常滿意，感謝組織對他們的關(guān)懷，而最終他們這種對組織的感激之情又轉(zhuǎn)化成對共產(chǎn)黨的感激與熱愛，這就為我們加強隊伍的凝聚力創(chuàng)造了條件。
2、加強與會員的聯(lián)系與溝通，與會員交朋友。黨派平時以市委會名義開展的活動不是很多，成員主要編入支部，參加其所在的支部活動來履行職能。但隨著工作、生活節(jié)奏的加快，一些支部活動的次數(shù)也有所減少，而且按照去年省委會《關(guān)于進一步加強基層組織建設(shè)的實施意見（試行）》的要求，全年支部活動次數(shù)一般為4次左右，如果不加強與會員的聯(lián)系，就根本不了解會員的情況，所以必須要加強與會員間的聯(lián)系與溝通，平時盡量抽時間走訪一下會員或電話聊聊天，以此達到在聯(lián)系與溝通中掌握會員的真實思想，有針對性地開展工作的目的。比如我就在與一位會員的電話聯(lián)系中，及時掌握了他參加黨派的真實思想，他說原先在單位上班，覺得有那么一班大大小小的領(lǐng)導管著自己，很不舒服，老想著自己能夠獨立辦企業(yè)。但自從下海自己創(chuàng)辦企業(yè)以來，卻體會到了少了一個組織關(guān)心的失落。他說，做生意不缺少朋友，但那是充滿了競爭的朋友，因此說話辦事也格外小心，唯恐一不小心，泄露了商業(yè)秘密。因此他們非常渴望有一個組織成為他們的娘家，在那里，彼此之間可以無話不談，而且有時自己把握不定的事還可以說出來，聽聽大家的意見，啟發(fā)自己的思路，他認為我們民建就是這樣一個組織，是會員的娘家。了解了他們的真實思想，就更有利于我們有針對性地開展工作。
3、搭建為會員服務(wù)的平臺。基層支部是服務(wù)會員的一個主要平臺，成思危主席說過，支部要努力建設(shè)成為自我教育的學校、團結(jié)互助的集體、參政議政的橋梁、培養(yǎng)人才的基地，因此支部毫無疑義應(yīng)該成為為會員服務(wù)的主要平臺。這幾年我們對支部的組建形式進行了探索，曾經(jīng)專門建立了民營企業(yè)家支部，前年又調(diào)整建立了吳興區(qū)支部，將民營支部的企業(yè)家分散在吳興區(qū)兩個支部中，并與幾位從事經(jīng)濟工作研究管理的會員一起編成一個支部，使他們在平時支部活動中就能互相提供服務(wù)咨詢，達到服務(wù)的目的。此外這幾年許多地方相繼建立了廠長經(jīng)理聯(lián)誼會、企業(yè)家工作委員會，作為服務(wù)會員的又一個平臺，我覺得這些平臺的建立為市委會服務(wù)會員提供了更多的有利條件。
同時還要充分整合會內(nèi)各種資源，開展會員間的互相服務(wù)。這幾年我會發(fā)展對象除了經(jīng)濟界，還有其他界別的一些同志加入了組織，即使經(jīng)濟界，也是更寬泛意義上的經(jīng)濟概念，有各種從事經(jīng)濟工作的同志，這些同志的入會實際上就是一種很好的資源可以利用和發(fā)揮。比如我市委會初步分析就有這么一些資源可以利用，有在政府工作的同志，形成行政領(lǐng)導方面的資源；有法律服務(wù)方面工作的同志，形成法律服務(wù)資源；有審計中介機構(gòu)工作的同志，形成財務(wù)審計、咨詢服務(wù)的資源；有在企業(yè)經(jīng)營管理崗位工作的同志，形成經(jīng)營管理服務(wù)的資源；其他還有教育、醫(yī)衛(wèi)、信息傳遞等等方面的會員，如果運用得好，就是一張很廣的服務(wù)網(wǎng)，就可以達到會員間互相服務(wù)的目的，當然前提是遵紀守法。
4、創(chuàng)造條件，構(gòu)筑會員用武之地。對許多會員來說，他們加入民主黨派組織的初衷，大多都希望能更好地展示自我，最大限度地發(fā)揮自己的才能，他們迫切希望提高自己的政治地位和社會地位，作為黨派組織就要利用組織的優(yōu)勢，大力舉薦本黨派優(yōu)秀人士進入人大、政府和政協(xié)等部門，擔任各級政府部門的特約監(jiān)督員，為他們參政議政創(chuàng)造條件，使他們在社會實踐中實現(xiàn)自身的價值。尤其是對一些參政議政能力較強的年青會員更要注意保護好他們的積極性，盡可能多地吸收他們參加市委會的一些調(diào)研活動，這樣既可以使這些同志感到自己在黨派能夠有所作為，同時也減輕了市委會機關(guān)人員不夠的壓力。當然在對待年輕的新同志，眼光要放寬一點，要善于發(fā)現(xiàn)他們的長處，盡可能多地把一些兼職分散在各個會員身上，讓他們都有表現(xiàn)自己的機會，而不是少數(shù)幾個人。另外還要充分運用新聞媒體，向社會宣傳本會的代表性人士，增進社會對黨派代表性人士的了解，增強會員的榮譽感和使命感，樹立參政黨的良好形象。
5、提高會內(nèi)干部服務(wù)的能力與水平。黨派機關(guān)干部少，又缺少流動、交流的機會，因此一位干部進入黨派機關(guān)工作后，往往一干就是幾十年，現(xiàn)加上黨派工作圈子比較小，與政府相對比較脫節(jié)，知識更新慢，因此要注重加強對黨派干部的學習培訓。尤其是面對大量的高級人才加入我們的組織，如果干部不具備一定的知識，平時與會員交談也比較困難，更無從談為他們提供服務(wù)。
