民建組織運用新媒體更好發揮參政黨作用的實踐與思考
以抗疫為例
發布時間：2021-04-22 09:18:39
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作者： 魏任斌
中國民主建國會（以下簡稱“民建”）作為一個政治組織，自成立之日起，就面臨著內部環境、外部環境的巨大變化，與變化的內外部環境一起成長、進步，日趨成熟。尤其是最近十多年，隨著技術不斷進步，進入新媒體時代，出現很多新的傳播載體，社會人的思想、民建會員的思想、民建干部的思想都在外界影響下，發生了深刻的變化，特別是在疫情常態化存在和常態化管理的時期，民建組織必將遇到更多困難和挑戰。新媒體時代本身具有自身的特點，民建組織只有主動擁抱新媒體時代，不斷調整自己、修正自己，才能克服疫情常態下新媒體時代遇到的各種困難與挑戰，更好地發揮參政黨的作用。
一、新媒體的內涵及特點
新聞報紙是基于印刷術而出現的紙質媒體，廣播是基于無線電傳播技術發明的聲音媒體，電視是在電信通信和衛星傳播技術基礎上發明出的電視媒體，這些都是屬于大家熟知的傳統媒體。新媒體是相對于傳統媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態，它包含了所有數字化的媒體形式。如近幾年非常流行、深受年輕人喜愛的抖音、快手、微信、臉書、微博、微視頻、微電臺、APP客戶端、即時通信公眾帳號、頭條、搜索平臺等多種新的形式。新媒體是一個不斷變化的動態概念，今天沒有的形態，明天都可能會出現，然后迅速變化。在今天網絡基礎上又有延伸，無線移動的問題、還有出現其他新的媒體形態，跟計算機相關的，都可以說是新媒體。新冠病毒疫情的發生和蔓延，使新媒體呈現更快的發展速度，應用更加廣泛、深入，與受眾的粘性更大、更持久。
每一種新媒介的出現都是技術變革的結果，都依賴于新的媒介技術，每一種媒體都會表現出其所基于的媒介的特性。新媒體被形象地稱為“第五媒體”，同報紙、雜志、廣播、電視等傳統的大眾傳媒相比，具有自己獨特的傳播特性。在此次抗疫斗爭中，這種獨特性更加顯現。主要表現為以下幾方面。
（一）傳播主體多元化。大眾傳播時代，報紙、廣播、電視等傳統大眾媒體作為主流的信息傳播媒介，通常是以受眾的身份單向地接受信息，大眾傳媒以傳播者的形態自居，傳播的主體是單一的。然而新媒體的出現，徹底打破了這種局面。用戶不僅可以在社交網絡上獲取各種新聞消息，例如，頭條用戶可以通過關注社會熱點等了解時下的熱門話題，平臺可以通過大數據來分析用戶的喜好及時推送新聞，用戶還可以在社交應用上發表自己的觀點、想法，分享自己的所得感悟。很多時候，傳播者同時是信息接受者，接受者一改過去單一的信息接受者的角色，擁有傳播者和接受者雙重身份，這使得傳播者的形態從傳統大眾傳媒走入普通人群之中，傳播主體變得更加多元化，人人都有可能成為傳播的主體。這次新冠疫情，很多人本來是不關注新媒體、不參與新媒體的，但是由于疫情的持續發展，宅在家里的很多人就自覺、不自覺地參與了新媒體的傳播和接受新媒體，多元化的傳播主體日趨明顯。
傳播主體的多元化也帶來了傳播者主體地位的弱化與泛化，傳播者與受眾之間的關系變得模糊，并且二者之間的身份可以隨時相互轉化：受眾接收到傳播者信息后可以利用新媒體及時對消息進行轉發，進而轉化為新的傳播者；原來的傳播者通過類似的形式接收到其他傳播者轉化來的信息，進而轉化為新的受眾，傳播者與接受者之間形成循環互動。直白地講，此時此刻，我是受眾；此時此刻，我很快又是傳播者。而且，無論是心理上還是實際效果上，傳播者并沒有明顯的優越感，受眾也沒有明顯的被動驅使的感覺，傳播者和受眾都是自愿、樂意這么做，傳播效率是很高的，這是傳統媒體望塵莫及的。
（二）及時互動和信息共享。伴隨著新興媒介技術的推陳出新，用戶獲取和傳播信息變得更加便利，只要有信號，就可以隨時隨地傳播信息和接受信息。一方面，用戶不僅可以用智能手機或者平板電腦等智能終端在微博、微信、公眾帳號等新媒體上快速獲取各類新聞信息，提高自己對社會環境的認知；另一方面，用戶通過這個新興的社交網絡，還可以直接對新聞信息發表個人的觀點和評價，參與到事件的討論當中，行使公民的言論權利，而不再是傳統大眾傳媒環境下單向的信息接受者，而這也是新媒體最大的最鮮明的特色。這種及時性，會讓傳播者很快發出信息，會讓接收者很快得到信息，并且互動迅速、頻繁、精準，同時又將信息再次及時傳播。傳播者通過接受者的互動可以感受到接受者收到信息，有時候會受到鼓舞，產生動力。疫情期間，政府的很多指令是通過主流媒體發布，很快得到民間新媒體的轉發、轉載，提高了政府治理效能。
新媒體對于受眾來說，還是一個非常便捷的信息共享平臺。依托互聯網這個開放的平臺，全世界的網絡都可以連接起來，形成一個海量信息數據庫。而超鏈接技術更是將這些海量信息有效融合在一起，新媒體的開放、共享程度超過了以往所有的媒體。受眾能夠將信息第一時間發布出去，與其他用戶共享，極大地擴大了信息傳播效率，提升了信息產生的實際影響與效果。例如，百度文庫是提供網友在線分享文檔的開放平臺，用戶可以在百度文庫在線閱讀或自由下載論文、專業資料，課件，試題或各類公文模板等，而這些文檔也都是網友上傳提供的。這其實也節省了很多社會成本，整合了社會資源，使得資源得到最大、最快的利用。疫情期間，很多政府指令、抗擊疫情的方法和知識，在新媒體上是唾手可得，易如反掌。
（三）即時、實時、全時傳播。新媒體以網絡技術、數字技術及移動通信技術為依托，通過社交網絡將億萬用戶連接起來，使信息獲取和傳播更加快速便捷，真正實現秒達。不僅用戶通過新媒體可以隨時隨地獲取信息，了解社會熱點，同時，新興的移動社交應用—微博、微信、短視頻等媒介更是可以將用戶分享的內容第一時間發布出去，讓信息直達受眾，打破了傳統媒體在時間上的限制，真正實現了一秒鐘就可以連接你我。信息發布、接受、傳播的速度越快，受眾就會越多，信息傳播的效果就會越好，讓受眾愛不釋手。疫情期間的糧食供應、蔬菜水果供應、藥品供應、確診人數、疑似患者的活動軌跡、健康碼管理等信息傳播途徑廣泛、速度快捷、受眾面寬廣，都是得益于新媒體。
不僅如此，伴隨著近年來興起的移動社交應用及視頻直播的發展，受眾更是直接被帶到了事件現場，實現了事件進展、傳播者發布信息及受眾接受三項同步進行。這種視頻直播，無論是商業價值，還是社會熱點事件傳播，信息傳播的價值和時效性大為增強。典型表現就是微博的興起，許多突發事件都是通過微博爆料出來的，正面輿情和負面輿情都是很快傳播四海的。用戶在新聞信息的采集、加工、制作等一系列活動中，都有機會參與其中，并發表自己的評論。抖音、快手的迅猛發展，影響力之廣，超越以前任何傳統媒體，社會效益價值、新聞價值和商業價值都體現出來。疫情期間的很多正面信息、負面信息，都是得益于抖音、今日頭條、快手等新媒體的傳播，既傳播了正能量，又監督了社會不正之風。
（四）個性化的信息服務。傳統大眾傳媒環境下，受眾往往是匿名的、廣泛的群體，信息發布者不需要、也找不到受眾者所處位置和接受感受，對受眾進行單向度的“同質化傳播”。通俗講，你愛接受不愛接受，我都每天同樣發布。同時，傳播節目內容試圖涵蓋所有受眾，因而受眾的個人需求并未得到有效滿足，很多人都會覺得不過癮，與自己關切度不夠。然而，在新媒體時代，信息內容多樣化使得受眾的細分化趨勢加深，受眾的地位與個性凸顯。基于人群的細分和需求不同，新媒體能夠為不同的受眾群體提供多樣化的內容，受眾可以自主選擇內容、時間和服務。傳播者需要時刻關注受眾者的需求和感受，然后及時調整信息發布的內容、時間。疫情期間，政府一直在依靠大數據從新媒體中獲取信息，進行提煉，從而及時調整抗擊疫情政策。
與此同此，基于大數據、云計算技術，網絡市場上的公司、服務商也開始進一步對受眾進行細分，向不同屬性的群體分別提供不同的個性化產品和服務，為受眾異質化傳播提供了可能，提高了傳播的專業性、精準度和有效性。這種傳播，會使得新聞效果得到極大的發揮，商業價值會得到更好的體現，傳播者和受眾更容易走在一起，產生粘性。在受眾主導傳播的局面下受眾有更大的選擇權、更高的自由度，新媒體更加注重用戶的個性化體驗，有利于滿足受眾的需求。受眾者的需求得到滿足，會更加激發受眾對傳播信息的需求，進而產生良性互動，產生新的需求。
（五）信息海量，內容碎片化。最近十多年，新媒體的出現不僅迅速擴大了傳播主體，而且帶來了海量的傳播信息，超越了很多人的固有想象。十多年前，很多人是很難想象到“今日頭條”這樣的大平臺上每天匯聚巨量的傳播者、受眾、信息，產生巨大的商業價值。每個人都可以使用各式各樣的社交網絡分享內容，信息的表現在形式上也更為豐富多樣，新媒體能夠集文字圖片、音頻、視頻、動畫等多種表現形式于一體，帶給用戶更加震撼的視聽享受，目不暇接。
內容碎片化是指傳播的內容不是整體相連、互為一體，而是各自割裂的一部分內容，它們并非整塊的內容，沒有得到有效的整合。新媒體時代，網絡應用大致經歷了由BBS到博客、QQ空間到人人再到微博、微信、公共信息平臺的轉變。受到社交網絡演變的影響，人們在網絡上發布的內容長度逐漸降低，信息呈現碎片化的特點，進而產生信息缺乏深度、邏輯性等問題，影響著新媒體時代受眾閱讀習慣的養成。信息內容的碎片化折射出當下現代人生活的壓力及其導致的媒介內容的淺薄化、娛樂化問題的出現。再加上傳播主體的多元化、傳播權利的全民化，新媒體平臺中各種各樣的信息更是趨于海量，應接不暇。海量的信息，也會浪費受眾很多時間，抓不住自己需要的重點。
二、新媒體時代民建組織發揮參政黨作用面臨的問題與挑戰
民建同其它各民主黨派一樣，在新媒體時代，不管環境怎么變化，依然是社會主義事業的親歷者、建設者、維護者、捍衛者。民建需要積極做好參政議政、民主監督、參加中國共產黨領導的政治協商，需要在意識形態領域發出民建的聲音，需要在經濟領域、民生領域，與中國共產黨同舟共濟，發揮參政黨的作用。在新媒體時代，環境不斷發生深刻的變化，民建組織必然會遇到各種困難和挑戰。
（一）意識形態引導功能的發揮面臨嚴峻挑戰
民建作為一個政黨組織，從成立之初，就非常重視意識形態工作，這是政黨組織的生命線，也是立會之本。新媒體的迅速發展使中國進入了一個平民話語的新時代，從理論上講，每個人都能隨時隨地進行信息采集和信息發布，并通過新媒體這一載體表達自己的情感、價值觀、訴求、政治態度。對于意識形態工作而言，新媒體的的確確是把“雙刃劍”，在帶來前所未有的機遇的同時，也帶來嚴峻的巨大沖擊挑戰。民建組織對于社會主義主流意識的建設、維護和引導廣大會員對社會主義主流意識的認同具有責無旁貸的責任，使原有的意識形態調控和管理面臨很大困難，有時候會感到力不從心、無從下手的。這次疫情，民建會員收到很多真假難辨的疫情信息，如果光靠原來的民建自身的網站、期刊、會議進行宣傳教育、甄別，不僅缺乏及時性，更起不到甄別、教育效果，這個時候，民建各級組織自身的微信公眾號就發揮了很多作用。
（二）思想宣傳工作面臨新的挑戰
一方面，新媒體的出現和快速變化，極大地影響了民建組織對外的宣傳和對會員的思想教育。民建組織需要自覺地接受中共的領導，發出自己的聲音，樹立自己的形象，履行參政黨的職責，需要做好自身的宣傳和對會員的持續不斷的思想教育宣傳。但是，新媒體的出現和快速變化，增加了主流價值觀和意識形態構建的難度，會極大地影響民建組織對外的宣傳和對會員的思想教育。具體表現是新媒體人自身的思想交流呈現全球化、網絡化、社會化趨勢，這極大拓展了意識形態影響的空間，多元化價值觀和意識形態擠占了主流價值觀和意識形態的影響空間；新媒體使個人和非政府組織信息發布更加便捷快速隨性，其傳播能力大大提升，各種思想和觀點得以進入人們的視野，使人們對價值觀和意識形態的選擇呈現多樣性、分散性特征，選擇性的增加給主流價值觀和意識形態構建帶來困難。疫情期間，就出現社會部分人在傳播不實信息，部分民建會員也不知不覺陷入其中。民建各級組織微信公眾號并沒有及時發出正確信息，予以甄別，引導會員了解真實的情況。
另一方面，新媒體的快速發展弱化了傳統思想宣傳工作的有效性。新媒體顛覆了傳統媒體自上而下、單向、點對面的傳播方式，形成了一種去中心化、彌漫狀、隨時隨地、以互動為重要特征的傳播方式。這種改變使傳統思想宣傳工作的有效性受到極大影響：一方面，傳統自上而下單向傳播方式構成的官方輿論場與新媒體構成的民間輿論場重疊度降低，使得傳統宣傳思想工作對民眾影響的覆蓋范圍縮小，力度減弱，思想宣傳工作以往的主導地位被削弱，另一方面，“互動”是新媒體時代的重要特征，人們更愿意接受“互動”參與式的思想交流，而單向灌輸方式的傳統思想宣傳工作方式越來越難以被人們所接受。民建組織最近一些年，不斷吸收新生代年輕人，他們具有天然的新媒體時代的思想，對新會員的引導、宣傳教育難度增大。民建各級組織利用新媒體，在與會員指尖的“互動”環節，是欠缺的。
（三）民建組織在會員中的權威性受到了新的挑戰
在新媒體時代之前，民建組織很好地發揮了自身的權威性，服務于廣大會員，會員與組織之間的粘性很強，依存度很高。一個組織的權威性決定了該組織在其成員中作用的發揮，包括如下幾個方面：一是法定的權威。也就是說組織的創始者或者上級任命、組建的組織或者個人，是有與生俱來的權威。民建在特殊時代創立、生存、發展、成熟，對廣大會員來講，其本身就有天生的權威性；二是資源、信息擁有帶來的權威。在傳統媒體時代，作為一個參政黨，民建自身擁有很多資源和信息，會對會員產生權威性；三是占據事實上的制高點也會給自身帶來權威性。民建組織是中共領導下的多黨合作制度下的參政黨，占據了合理性、理論、資源等制高點，對會員來講，也具有較大的權威性。毫無疑問，在新媒體時代之前，民建組織的權威性是凸顯的。
然后，隨著新媒體時代的到來，這種格局被慢慢打破。民建會員獲得信息、資源比以前更加容易、便捷、迅速和豐富，有時候會比組織本身獲取信息、資源更快、更準、更多，極大地挑戰了民建組織在會員中的權威性。我們會發現，以前的時代，民建組織開會發布一條信息，是很神秘的，對會員來講，也是翹首以待，非常渴望的。今天新媒體時代，會員獲得的信息渠道太多、太快、太準，會員之間海量的信息匯聚一起，遠遠超過組織本身獲得的信息。因此，對會員來講，有時候從組織那里獲得信息就不那么渴望，進而影響了民建組織的權威性。這種挑戰是如日劇增的，漸進式的。隨著技術不斷進步，新媒體時代將進一步加劇這種挑戰。
（四）會務骨干存在本領恐慌問題
新媒體技術改變了傳統的媒體的應用環境，新媒體傳播的開放性、虛擬性、匿名性進一步加劇了意識形態傳播的時效性、滲透性和隱蔽性。新媒體的快速發展與民建組織的人才不足、運用、管理新媒體能力不相適應，不能滿足于現實意識形態工作的需要，在最近幾年尤為突出。近年來，隨著新媒體迅速發展、變化、創新和廣泛普及，對民建組織自身能力提升提出新的要求。但目前民建組織中善于做意識形態工作又能嫻熟運用新媒體技術的復合性人才少，部分民建會員特別是機關工作的老同志，因新媒體素養不足，伴有“本領恐慌癥”，對新媒體存在不同程度的畏難心理，抱著“敬而遠之”的態度，不能直面困難、迎接挑戰、解決問題。從這次疫情期間民建各級組織發出的微信公眾號新聞信息來分析，就會發現這些新聞信息的時效性欠缺、內容性不全、專業性不足、時尚性缺失，沒有很好的抓住會員的心理、閱讀習慣。
三、民建組織擁抱新媒體時代、更好發揮參政黨作用的思考與建議
民建組織作為一個參政黨，其誕生、發展、成熟，是時代的需要和召喚，如何在潮流中堅持和完善自身，是民建自身發展的需要，是中共領導的多黨合作制度的要求。時代在不斷進步，會演變越來越多的新生事物，也包括新媒體的不斷出現。在疫情防控常態化下，積極地研判形勢，把握大局方向，擁抱新媒體，才能更好地履行參政黨的職責，發揮參政黨的積極作用。
（一）思想宣傳工作必須轉變觀念、調整方式，增強民建與外界、民建與會員、會員與會員之間的“互動”
“互動”是提高民建自身宣傳和會員思想教育宣傳工作有效性的基本途徑。新媒體環境下，信息的傳播、人們的聚集和交流，都是以參與“互動”為基礎的，而且這種方式效率高，人們更樂意這種新的方式。民建組織要擁抱環境的變化，適應新媒體時代的來臨和不斷變化，提高新媒體環境下自身宣傳和對會員的思想教育宣傳工作的有效性，把傳統的自上而下的單向灌輸變成立體互交、廣泛深入到社會人際交流圈中與民眾開展“互動”為途徑，互動可以促使彼此間的了解、信任、粘性。如果我們還是僅僅依靠宣傳部門和傳統媒體是遠遠不夠的，會覺得力不從心，鞭長莫及，外界和會員是很難接收、接受到這些信息的，而且效果也是大打折扣的。本次新冠疫情期間，各級民建組織就及時利用新媒體，傳播黨和政府指令，發布疫情最新進展，甄別虛假信息，民建會員積極參與互動，幫助黨和政府提升了治理能力。
要推動建立并實現民建組織與全體會員思想教育“共享模式”，實現全員參與。一是要用好新媒體，動員基層組織和全體會員都積極參與到思想教育宣傳工作中來，每個會員都是接受思想教育者，也是傳播思想教育者，成為社會人際交流圈中的一員，實現“共享模式”，這樣才能實現與會員的廣泛“互動”，才能有效地宣傳會員、動員會員、影響會員，展示形象，發出聲音，達到效果。二是用好新媒體，有意識、有步驟、有計劃地增加官方和民間“輿論場”的重疊度，通過線上和線下的有機結合，打通會員政治參與和訴求表達渠道，減少官方和民間參與對方“輿論場”討論存在的制約和障礙。可以通過民建網站、民建微博、民建微信公眾號、民建微信群等構建“互動”平臺融合官方和民間的“輿論場”，以此提高官方和民間“輿論場”的重疊度，從而增強思想教育宣傳工作的影響力和有效性。
（二）運用新媒體挖掘參政議政信息資源，提升參政議政專業化水平，服務于中華民族的偉大復興
一是建立民建自身的虛擬組織、網絡組織來延伸觸角，服務于參政議政。中共依靠自身強大的政治資源、技術資源、人才資源、資金資源，從上而下、東南西北中，黨領導一切，建立了強大的組織體系，服務于其組織的目標。中共的這種組織體系在實踐中證明是非常有效的。依照傳統的思維模式，作為參政黨的民建組織，由于自身資源的有限性和政治屬性，是不可能做到這點的。但是，在新媒體時代，利用互聯網技術和載體，可以建立民建自身的虛擬組織、網絡組織來延伸自己觸角，讓民建組織無處不在，聲音無處沒有，服務于參政議政。民建會員知情，才能做好參政議政；民建會員知情的廣度、深度和時效，也直接影響民建黨派履行參政議政職能的質量。有了這樣的四通八達的網絡組織，就可以更好地履行參政黨職能。
二是用好新媒體的人才資源和及時有效的信息內容資源，服務于參政黨的參政議政工作。一是要用好新媒體的人才資源。新媒體用戶來自各行各業，很多人在各自的行業卓有成績，是行業的佼佼者，代表了行業的權威和聲音。在平時，這些人才，是很難發出聲音、表達訴求的。民建組織要立足自己的平臺，依托參政黨的政治優勢、資源優勢，組建各種網絡上專業委員會，聯系五湖四海的人才，收集他們的思想訴求，轉換成參政議政的成果。二是要用好新媒體及時有效的信息資源。來自新媒體的信息涵蓋了政治、經濟、文化、哲學、民生、輿情等各個方面，內容來自往往缺乏發聲機會的部分弱勢群體，而他們所表達的信息往往是在傳統的媒體時代很難采集到的有價值的信息。民建組織在新媒體時代把這些切實關系到人民群眾利益的問題反映和提煉出來，集中起來，能夠幫群眾解決問題，能大大提高收集社情民意的效率，提高參政議政的有效性和質量。
（三）建立提升民建組織自身價值的系統工程，增強民建組織的權威性和吸引力
一是建立提升民建組織自身價值的系統工程。民建組織作為一個政治組織，有自身的奮斗追求目標，其自身的價值在一定程度上決定了其對會員的權威性和吸引力。需要建立提升民建組織自身價值的系統工程包括：民建組織的政治定位、發展戰略、組織構架、人才培養、宣傳方法、宣傳路徑、競爭策略、晉升通道、資源獲取、經費保障、參政議政、民主監督、政治協商、考核體系。對每一個領域都需要制定實施標準、行動計劃、效果評估、修正完善。要充分考慮到中國共產黨領導的多黨合作制度的要求，結合新媒體時代的特點、變化，讓系統工程融入到新媒體時代，更加適合新媒體時代的發展要求。
二是增強民建組織的權威性和吸引力。民建組織的權威性和吸引力，決定了民建組織長遠發展和自身的生命力，在新媒體時代更需要得到加強。新媒體時代，期待民建組織更具有親民性，時刻就在會員身邊，能即時收到會員的訴求和思想，與會員更具有粘性；期待民建組織結構更加扁平化和高效，信息能夠更快、更準直達會員，能夠很快收到會員的反饋，互動更高效而且充滿人情味；期待有更多的民建組織干部能讀懂新媒體、用好新媒體、熱愛新媒體、擁抱新媒體，讓新媒體成為開展組織工作的一項有效的工具；期待有更多、更加貼近會員生活、工作的新媒體載體，可以有效地開展民建組織的宣傳工作、教育工作、會員發展工作、社會服務工作、參政議政工作。
四、結語
在疫情防控常態化的新媒體時代，民建要以開放的心態積極擁抱這個偉大的時代，感悟、把握這個時代，充分理解和認識到新媒體時代下發揮參政黨的作用是時不我待、任重而道遠的。要在堅持正確的政治方向的前提下，用好新媒體，不斷改進宣傳方法和人才培養機制，在多黨合作事業蓬勃發展的新形勢下，以發展思維、創新意識、勇于實踐，不斷總結與完善，更好發揮參政黨作用。
（本文獲2020年度民建省委會理論研究優秀結項成果三等獎）
一、新媒體的內涵及特點
新聞報紙是基于印刷術而出現的紙質媒體，廣播是基于無線電傳播技術發明的聲音媒體，電視是在電信通信和衛星傳播技術基礎上發明出的電視媒體，這些都是屬于大家熟知的傳統媒體。新媒體是相對于傳統媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態，它包含了所有數字化的媒體形式。如近幾年非常流行、深受年輕人喜愛的抖音、快手、微信、臉書、微博、微視頻、微電臺、APP客戶端、即時通信公眾帳號、頭條、搜索平臺等多種新的形式。新媒體是一個不斷變化的動態概念，今天沒有的形態，明天都可能會出現，然后迅速變化。在今天網絡基礎上又有延伸，無線移動的問題、還有出現其他新的媒體形態，跟計算機相關的，都可以說是新媒體。新冠病毒疫情的發生和蔓延，使新媒體呈現更快的發展速度，應用更加廣泛、深入，與受眾的粘性更大、更持久。
每一種新媒介的出現都是技術變革的結果，都依賴于新的媒介技術，每一種媒體都會表現出其所基于的媒介的特性。新媒體被形象地稱為“第五媒體”，同報紙、雜志、廣播、電視等傳統的大眾傳媒相比，具有自己獨特的傳播特性。在此次抗疫斗爭中，這種獨特性更加顯現。主要表現為以下幾方面。
（一）傳播主體多元化。大眾傳播時代，報紙、廣播、電視等傳統大眾媒體作為主流的信息傳播媒介，通常是以受眾的身份單向地接受信息，大眾傳媒以傳播者的形態自居，傳播的主體是單一的。然而新媒體的出現，徹底打破了這種局面。用戶不僅可以在社交網絡上獲取各種新聞消息，例如，頭條用戶可以通過關注社會熱點等了解時下的熱門話題，平臺可以通過大數據來分析用戶的喜好及時推送新聞，用戶還可以在社交應用上發表自己的觀點、想法，分享自己的所得感悟。很多時候，傳播者同時是信息接受者，接受者一改過去單一的信息接受者的角色，擁有傳播者和接受者雙重身份，這使得傳播者的形態從傳統大眾傳媒走入普通人群之中，傳播主體變得更加多元化，人人都有可能成為傳播的主體。這次新冠疫情，很多人本來是不關注新媒體、不參與新媒體的，但是由于疫情的持續發展，宅在家里的很多人就自覺、不自覺地參與了新媒體的傳播和接受新媒體，多元化的傳播主體日趨明顯。
傳播主體的多元化也帶來了傳播者主體地位的弱化與泛化，傳播者與受眾之間的關系變得模糊，并且二者之間的身份可以隨時相互轉化：受眾接收到傳播者信息后可以利用新媒體及時對消息進行轉發，進而轉化為新的傳播者；原來的傳播者通過類似的形式接收到其他傳播者轉化來的信息，進而轉化為新的受眾，傳播者與接受者之間形成循環互動。直白地講，此時此刻，我是受眾；此時此刻，我很快又是傳播者。而且，無論是心理上還是實際效果上，傳播者并沒有明顯的優越感，受眾也沒有明顯的被動驅使的感覺，傳播者和受眾都是自愿、樂意這么做，傳播效率是很高的，這是傳統媒體望塵莫及的。
（二）及時互動和信息共享。伴隨著新興媒介技術的推陳出新，用戶獲取和傳播信息變得更加便利，只要有信號，就可以隨時隨地傳播信息和接受信息。一方面，用戶不僅可以用智能手機或者平板電腦等智能終端在微博、微信、公眾帳號等新媒體上快速獲取各類新聞信息，提高自己對社會環境的認知；另一方面，用戶通過這個新興的社交網絡，還可以直接對新聞信息發表個人的觀點和評價，參與到事件的討論當中，行使公民的言論權利，而不再是傳統大眾傳媒環境下單向的信息接受者，而這也是新媒體最大的最鮮明的特色。這種及時性，會讓傳播者很快發出信息，會讓接收者很快得到信息，并且互動迅速、頻繁、精準，同時又將信息再次及時傳播。傳播者通過接受者的互動可以感受到接受者收到信息，有時候會受到鼓舞，產生動力。疫情期間，政府的很多指令是通過主流媒體發布，很快得到民間新媒體的轉發、轉載，提高了政府治理效能。
新媒體對于受眾來說，還是一個非常便捷的信息共享平臺。依托互聯網這個開放的平臺，全世界的網絡都可以連接起來，形成一個海量信息數據庫。而超鏈接技術更是將這些海量信息有效融合在一起，新媒體的開放、共享程度超過了以往所有的媒體。受眾能夠將信息第一時間發布出去，與其他用戶共享，極大地擴大了信息傳播效率，提升了信息產生的實際影響與效果。例如，百度文庫是提供網友在線分享文檔的開放平臺，用戶可以在百度文庫在線閱讀或自由下載論文、專業資料，課件，試題或各類公文模板等，而這些文檔也都是網友上傳提供的。這其實也節省了很多社會成本，整合了社會資源，使得資源得到最大、最快的利用。疫情期間，很多政府指令、抗擊疫情的方法和知識，在新媒體上是唾手可得，易如反掌。
（三）即時、實時、全時傳播。新媒體以網絡技術、數字技術及移動通信技術為依托，通過社交網絡將億萬用戶連接起來，使信息獲取和傳播更加快速便捷，真正實現秒達。不僅用戶通過新媒體可以隨時隨地獲取信息，了解社會熱點，同時，新興的移動社交應用—微博、微信、短視頻等媒介更是可以將用戶分享的內容第一時間發布出去，讓信息直達受眾，打破了傳統媒體在時間上的限制，真正實現了一秒鐘就可以連接你我。信息發布、接受、傳播的速度越快，受眾就會越多，信息傳播的效果就會越好，讓受眾愛不釋手。疫情期間的糧食供應、蔬菜水果供應、藥品供應、確診人數、疑似患者的活動軌跡、健康碼管理等信息傳播途徑廣泛、速度快捷、受眾面寬廣，都是得益于新媒體。
不僅如此，伴隨著近年來興起的移動社交應用及視頻直播的發展，受眾更是直接被帶到了事件現場，實現了事件進展、傳播者發布信息及受眾接受三項同步進行。這種視頻直播，無論是商業價值，還是社會熱點事件傳播，信息傳播的價值和時效性大為增強。典型表現就是微博的興起，許多突發事件都是通過微博爆料出來的，正面輿情和負面輿情都是很快傳播四海的。用戶在新聞信息的采集、加工、制作等一系列活動中，都有機會參與其中，并發表自己的評論。抖音、快手的迅猛發展，影響力之廣，超越以前任何傳統媒體，社會效益價值、新聞價值和商業價值都體現出來。疫情期間的很多正面信息、負面信息，都是得益于抖音、今日頭條、快手等新媒體的傳播，既傳播了正能量，又監督了社會不正之風。
（四）個性化的信息服務。傳統大眾傳媒環境下，受眾往往是匿名的、廣泛的群體，信息發布者不需要、也找不到受眾者所處位置和接受感受，對受眾進行單向度的“同質化傳播”。通俗講，你愛接受不愛接受，我都每天同樣發布。同時，傳播節目內容試圖涵蓋所有受眾，因而受眾的個人需求并未得到有效滿足，很多人都會覺得不過癮，與自己關切度不夠。然而，在新媒體時代，信息內容多樣化使得受眾的細分化趨勢加深，受眾的地位與個性凸顯。基于人群的細分和需求不同，新媒體能夠為不同的受眾群體提供多樣化的內容，受眾可以自主選擇內容、時間和服務。傳播者需要時刻關注受眾者的需求和感受，然后及時調整信息發布的內容、時間。疫情期間，政府一直在依靠大數據從新媒體中獲取信息，進行提煉，從而及時調整抗擊疫情政策。
與此同此，基于大數據、云計算技術，網絡市場上的公司、服務商也開始進一步對受眾進行細分，向不同屬性的群體分別提供不同的個性化產品和服務，為受眾異質化傳播提供了可能，提高了傳播的專業性、精準度和有效性。這種傳播，會使得新聞效果得到極大的發揮，商業價值會得到更好的體現，傳播者和受眾更容易走在一起，產生粘性。在受眾主導傳播的局面下受眾有更大的選擇權、更高的自由度，新媒體更加注重用戶的個性化體驗，有利于滿足受眾的需求。受眾者的需求得到滿足，會更加激發受眾對傳播信息的需求，進而產生良性互動，產生新的需求。
（五）信息海量，內容碎片化。最近十多年，新媒體的出現不僅迅速擴大了傳播主體，而且帶來了海量的傳播信息，超越了很多人的固有想象。十多年前，很多人是很難想象到“今日頭條”這樣的大平臺上每天匯聚巨量的傳播者、受眾、信息，產生巨大的商業價值。每個人都可以使用各式各樣的社交網絡分享內容，信息的表現在形式上也更為豐富多樣，新媒體能夠集文字圖片、音頻、視頻、動畫等多種表現形式于一體，帶給用戶更加震撼的視聽享受，目不暇接。
內容碎片化是指傳播的內容不是整體相連、互為一體，而是各自割裂的一部分內容，它們并非整塊的內容，沒有得到有效的整合。新媒體時代，網絡應用大致經歷了由BBS到博客、QQ空間到人人再到微博、微信、公共信息平臺的轉變。受到社交網絡演變的影響，人們在網絡上發布的內容長度逐漸降低，信息呈現碎片化的特點，進而產生信息缺乏深度、邏輯性等問題，影響著新媒體時代受眾閱讀習慣的養成。信息內容的碎片化折射出當下現代人生活的壓力及其導致的媒介內容的淺薄化、娛樂化問題的出現。再加上傳播主體的多元化、傳播權利的全民化，新媒體平臺中各種各樣的信息更是趨于海量，應接不暇。海量的信息，也會浪費受眾很多時間，抓不住自己需要的重點。
二、新媒體時代民建組織發揮參政黨作用面臨的問題與挑戰
民建同其它各民主黨派一樣，在新媒體時代，不管環境怎么變化，依然是社會主義事業的親歷者、建設者、維護者、捍衛者。民建需要積極做好參政議政、民主監督、參加中國共產黨領導的政治協商，需要在意識形態領域發出民建的聲音，需要在經濟領域、民生領域，與中國共產黨同舟共濟，發揮參政黨的作用。在新媒體時代，環境不斷發生深刻的變化，民建組織必然會遇到各種困難和挑戰。
（一）意識形態引導功能的發揮面臨嚴峻挑戰
民建作為一個政黨組織，從成立之初，就非常重視意識形態工作，這是政黨組織的生命線，也是立會之本。新媒體的迅速發展使中國進入了一個平民話語的新時代，從理論上講，每個人都能隨時隨地進行信息采集和信息發布，并通過新媒體這一載體表達自己的情感、價值觀、訴求、政治態度。對于意識形態工作而言，新媒體的的確確是把“雙刃劍”，在帶來前所未有的機遇的同時，也帶來嚴峻的巨大沖擊挑戰。民建組織對于社會主義主流意識的建設、維護和引導廣大會員對社會主義主流意識的認同具有責無旁貸的責任，使原有的意識形態調控和管理面臨很大困難，有時候會感到力不從心、無從下手的。這次疫情，民建會員收到很多真假難辨的疫情信息，如果光靠原來的民建自身的網站、期刊、會議進行宣傳教育、甄別，不僅缺乏及時性，更起不到甄別、教育效果，這個時候，民建各級組織自身的微信公眾號就發揮了很多作用。
（二）思想宣傳工作面臨新的挑戰
一方面，新媒體的出現和快速變化，極大地影響了民建組織對外的宣傳和對會員的思想教育。民建組織需要自覺地接受中共的領導，發出自己的聲音，樹立自己的形象，履行參政黨的職責，需要做好自身的宣傳和對會員的持續不斷的思想教育宣傳。但是，新媒體的出現和快速變化，增加了主流價值觀和意識形態構建的難度，會極大地影響民建組織對外的宣傳和對會員的思想教育。具體表現是新媒體人自身的思想交流呈現全球化、網絡化、社會化趨勢，這極大拓展了意識形態影響的空間，多元化價值觀和意識形態擠占了主流價值觀和意識形態的影響空間；新媒體使個人和非政府組織信息發布更加便捷快速隨性，其傳播能力大大提升，各種思想和觀點得以進入人們的視野，使人們對價值觀和意識形態的選擇呈現多樣性、分散性特征，選擇性的增加給主流價值觀和意識形態構建帶來困難。疫情期間，就出現社會部分人在傳播不實信息，部分民建會員也不知不覺陷入其中。民建各級組織微信公眾號并沒有及時發出正確信息，予以甄別，引導會員了解真實的情況。
另一方面，新媒體的快速發展弱化了傳統思想宣傳工作的有效性。新媒體顛覆了傳統媒體自上而下、單向、點對面的傳播方式，形成了一種去中心化、彌漫狀、隨時隨地、以互動為重要特征的傳播方式。這種改變使傳統思想宣傳工作的有效性受到極大影響：一方面，傳統自上而下單向傳播方式構成的官方輿論場與新媒體構成的民間輿論場重疊度降低，使得傳統宣傳思想工作對民眾影響的覆蓋范圍縮小，力度減弱，思想宣傳工作以往的主導地位被削弱，另一方面，“互動”是新媒體時代的重要特征，人們更愿意接受“互動”參與式的思想交流，而單向灌輸方式的傳統思想宣傳工作方式越來越難以被人們所接受。民建組織最近一些年，不斷吸收新生代年輕人，他們具有天然的新媒體時代的思想，對新會員的引導、宣傳教育難度增大。民建各級組織利用新媒體，在與會員指尖的“互動”環節，是欠缺的。
（三）民建組織在會員中的權威性受到了新的挑戰
在新媒體時代之前，民建組織很好地發揮了自身的權威性，服務于廣大會員，會員與組織之間的粘性很強，依存度很高。一個組織的權威性決定了該組織在其成員中作用的發揮，包括如下幾個方面：一是法定的權威。也就是說組織的創始者或者上級任命、組建的組織或者個人，是有與生俱來的權威。民建在特殊時代創立、生存、發展、成熟，對廣大會員來講，其本身就有天生的權威性；二是資源、信息擁有帶來的權威。在傳統媒體時代，作為一個參政黨，民建自身擁有很多資源和信息，會對會員產生權威性；三是占據事實上的制高點也會給自身帶來權威性。民建組織是中共領導下的多黨合作制度下的參政黨，占據了合理性、理論、資源等制高點，對會員來講，也具有較大的權威性。毫無疑問，在新媒體時代之前，民建組織的權威性是凸顯的。
然后，隨著新媒體時代的到來，這種格局被慢慢打破。民建會員獲得信息、資源比以前更加容易、便捷、迅速和豐富，有時候會比組織本身獲取信息、資源更快、更準、更多，極大地挑戰了民建組織在會員中的權威性。我們會發現，以前的時代，民建組織開會發布一條信息，是很神秘的，對會員來講，也是翹首以待，非常渴望的。今天新媒體時代，會員獲得的信息渠道太多、太快、太準，會員之間海量的信息匯聚一起，遠遠超過組織本身獲得的信息。因此，對會員來講，有時候從組織那里獲得信息就不那么渴望，進而影響了民建組織的權威性。這種挑戰是如日劇增的，漸進式的。隨著技術不斷進步，新媒體時代將進一步加劇這種挑戰。
（四）會務骨干存在本領恐慌問題
新媒體技術改變了傳統的媒體的應用環境，新媒體傳播的開放性、虛擬性、匿名性進一步加劇了意識形態傳播的時效性、滲透性和隱蔽性。新媒體的快速發展與民建組織的人才不足、運用、管理新媒體能力不相適應，不能滿足于現實意識形態工作的需要，在最近幾年尤為突出。近年來，隨著新媒體迅速發展、變化、創新和廣泛普及，對民建組織自身能力提升提出新的要求。但目前民建組織中善于做意識形態工作又能嫻熟運用新媒體技術的復合性人才少，部分民建會員特別是機關工作的老同志，因新媒體素養不足，伴有“本領恐慌癥”，對新媒體存在不同程度的畏難心理，抱著“敬而遠之”的態度，不能直面困難、迎接挑戰、解決問題。從這次疫情期間民建各級組織發出的微信公眾號新聞信息來分析，就會發現這些新聞信息的時效性欠缺、內容性不全、專業性不足、時尚性缺失，沒有很好的抓住會員的心理、閱讀習慣。
三、民建組織擁抱新媒體時代、更好發揮參政黨作用的思考與建議
民建組織作為一個參政黨，其誕生、發展、成熟，是時代的需要和召喚，如何在潮流中堅持和完善自身，是民建自身發展的需要，是中共領導的多黨合作制度的要求。時代在不斷進步，會演變越來越多的新生事物，也包括新媒體的不斷出現。在疫情防控常態化下，積極地研判形勢，把握大局方向，擁抱新媒體，才能更好地履行參政黨的職責，發揮參政黨的積極作用。
（一）思想宣傳工作必須轉變觀念、調整方式，增強民建與外界、民建與會員、會員與會員之間的“互動”
“互動”是提高民建自身宣傳和會員思想教育宣傳工作有效性的基本途徑。新媒體環境下，信息的傳播、人們的聚集和交流，都是以參與“互動”為基礎的，而且這種方式效率高，人們更樂意這種新的方式。民建組織要擁抱環境的變化，適應新媒體時代的來臨和不斷變化，提高新媒體環境下自身宣傳和對會員的思想教育宣傳工作的有效性，把傳統的自上而下的單向灌輸變成立體互交、廣泛深入到社會人際交流圈中與民眾開展“互動”為途徑，互動可以促使彼此間的了解、信任、粘性。如果我們還是僅僅依靠宣傳部門和傳統媒體是遠遠不夠的，會覺得力不從心，鞭長莫及，外界和會員是很難接收、接受到這些信息的，而且效果也是大打折扣的。本次新冠疫情期間，各級民建組織就及時利用新媒體，傳播黨和政府指令，發布疫情最新進展，甄別虛假信息，民建會員積極參與互動，幫助黨和政府提升了治理能力。
要推動建立并實現民建組織與全體會員思想教育“共享模式”，實現全員參與。一是要用好新媒體，動員基層組織和全體會員都積極參與到思想教育宣傳工作中來，每個會員都是接受思想教育者，也是傳播思想教育者，成為社會人際交流圈中的一員，實現“共享模式”，這樣才能實現與會員的廣泛“互動”，才能有效地宣傳會員、動員會員、影響會員，展示形象，發出聲音，達到效果。二是用好新媒體，有意識、有步驟、有計劃地增加官方和民間“輿論場”的重疊度，通過線上和線下的有機結合，打通會員政治參與和訴求表達渠道，減少官方和民間參與對方“輿論場”討論存在的制約和障礙。可以通過民建網站、民建微博、民建微信公眾號、民建微信群等構建“互動”平臺融合官方和民間的“輿論場”，以此提高官方和民間“輿論場”的重疊度，從而增強思想教育宣傳工作的影響力和有效性。
（二）運用新媒體挖掘參政議政信息資源，提升參政議政專業化水平，服務于中華民族的偉大復興
一是建立民建自身的虛擬組織、網絡組織來延伸觸角，服務于參政議政。中共依靠自身強大的政治資源、技術資源、人才資源、資金資源，從上而下、東南西北中，黨領導一切，建立了強大的組織體系，服務于其組織的目標。中共的這種組織體系在實踐中證明是非常有效的。依照傳統的思維模式，作為參政黨的民建組織，由于自身資源的有限性和政治屬性，是不可能做到這點的。但是，在新媒體時代，利用互聯網技術和載體，可以建立民建自身的虛擬組織、網絡組織來延伸自己觸角，讓民建組織無處不在，聲音無處沒有，服務于參政議政。民建會員知情，才能做好參政議政；民建會員知情的廣度、深度和時效，也直接影響民建黨派履行參政議政職能的質量。有了這樣的四通八達的網絡組織，就可以更好地履行參政黨職能。
二是用好新媒體的人才資源和及時有效的信息內容資源，服務于參政黨的參政議政工作。一是要用好新媒體的人才資源。新媒體用戶來自各行各業，很多人在各自的行業卓有成績，是行業的佼佼者，代表了行業的權威和聲音。在平時，這些人才，是很難發出聲音、表達訴求的。民建組織要立足自己的平臺，依托參政黨的政治優勢、資源優勢，組建各種網絡上專業委員會，聯系五湖四海的人才，收集他們的思想訴求，轉換成參政議政的成果。二是要用好新媒體及時有效的信息資源。來自新媒體的信息涵蓋了政治、經濟、文化、哲學、民生、輿情等各個方面，內容來自往往缺乏發聲機會的部分弱勢群體，而他們所表達的信息往往是在傳統的媒體時代很難采集到的有價值的信息。民建組織在新媒體時代把這些切實關系到人民群眾利益的問題反映和提煉出來，集中起來，能夠幫群眾解決問題，能大大提高收集社情民意的效率，提高參政議政的有效性和質量。
（三）建立提升民建組織自身價值的系統工程，增強民建組織的權威性和吸引力
一是建立提升民建組織自身價值的系統工程。民建組織作為一個政治組織，有自身的奮斗追求目標，其自身的價值在一定程度上決定了其對會員的權威性和吸引力。需要建立提升民建組織自身價值的系統工程包括：民建組織的政治定位、發展戰略、組織構架、人才培養、宣傳方法、宣傳路徑、競爭策略、晉升通道、資源獲取、經費保障、參政議政、民主監督、政治協商、考核體系。對每一個領域都需要制定實施標準、行動計劃、效果評估、修正完善。要充分考慮到中國共產黨領導的多黨合作制度的要求，結合新媒體時代的特點、變化，讓系統工程融入到新媒體時代，更加適合新媒體時代的發展要求。
二是增強民建組織的權威性和吸引力。民建組織的權威性和吸引力，決定了民建組織長遠發展和自身的生命力，在新媒體時代更需要得到加強。新媒體時代，期待民建組織更具有親民性，時刻就在會員身邊，能即時收到會員的訴求和思想，與會員更具有粘性；期待民建組織結構更加扁平化和高效，信息能夠更快、更準直達會員，能夠很快收到會員的反饋，互動更高效而且充滿人情味；期待有更多的民建組織干部能讀懂新媒體、用好新媒體、熱愛新媒體、擁抱新媒體，讓新媒體成為開展組織工作的一項有效的工具；期待有更多、更加貼近會員生活、工作的新媒體載體，可以有效地開展民建組織的宣傳工作、教育工作、會員發展工作、社會服務工作、參政議政工作。
四、結語
在疫情防控常態化的新媒體時代，民建要以開放的心態積極擁抱這個偉大的時代，感悟、把握這個時代，充分理解和認識到新媒體時代下發揮參政黨的作用是時不我待、任重而道遠的。要在堅持正確的政治方向的前提下，用好新媒體，不斷改進宣傳方法和人才培養機制，在多黨合作事業蓬勃發展的新形勢下，以發展思維、創新意識、勇于實踐，不斷總結與完善，更好發揮參政黨作用。
（本文獲2020年度民建省委會理論研究優秀結項成果三等獎）
